Pertanyaan Otomatis (FAQ)

Anda cukup masuk ke halaman Katalog Layanan, pilih jasa yang Anda butuhkan, klik "Pesan & Buat Nota", lalu isi nama dan nomor WhatsApp Anda. Sistem akan langsung mengalkulasi harga (termasuk diskon otomatis jika ada) dan memunculkan nota invoice resmi beserta nominal unik transfer Anda.

Waktu pengerjaan bervariasi tergantung tingkat kesulitan:
• Editing Video Pendek / Desain Grafis: 1 - 2 hari kerja.
• Pembuatan Makalah / Tugas: 1 - 3 hari kerja.
• Pembuatan Website Premium: 3 - 7 hari kerja.
Detail tenggat waktu pasti akan disepakati bersama sebelum pengerjaan dimulai melalui koordinasi tim via WhatsApp.

Tentu saja! Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Setiap pengerjaan jasa mendapatkan jaminan revisi (kuota revisi standar bervariasi antara 2 hingga 3 kali tergantung jenis paket layanan) selama tidak mengubah konsep atau struktur dasar yang sudah disetujui di awal kesepakatan formulir pemesanan.

Sistem pembayaran dilakukan via transfer bank atau e-wallet resmi yang tertera pada halaman invoice nota setelah Anda men-generate pesanan. Nominal wajib transfer disertai 3-digit kode unik di bagian belakang agar sistem keuangan kami mengenali akun pesanan Anda secara instan tanpa tertukar dengan pelanggan lain.

Dana yang telah masuk tidak dapat di-refund jika proses pengerjaan project oleh tim edukator/developer kami sudah berjalan di atas 25%. Pembatalan penuh dengan pengembalian dana 100% hanya berlaku apabila kami melewati batas waktu (deadline) penyelesaian yang sebelumnya telah disepakati bersama secara tertulis.

Sesuai dokumen Kebijakan Privasi platform kami, keamanan berkas Anda dijamin 100% aman. Seluruh data identitas, materi makalah, mentahan video, maupun aset source code digital dilindungi dengan protokol internal ketat dan tidak akan pernah dipublikasikan, dijual, atau disalahgunakan kepada pihak luar.

Setelah proses pelunasan tagihan invoice selesai dilakukan, hak cipta kepemilikan hasil karya (Commercial Rights) sepenuhnya beralih tangan menjadi milik Anda sebagai klien. Namun, kami berhak menyantumkan potongan portofolio tersebut di platform ini sebagai bukti dokumentasi hasil kerja, kecuali jika ada permintaan khusus untuk penandatanganan NDA (Non-Disclosure Agreement).